(Gabinet / klinika / centrum medyczne)
← OfertaAudyt marketingowy placówki medycznej.
Zanim zwiększysz budżet na marketing, sprawdź, co naprawdę decyduje o tym, że pacjent Cię znajduje - i wybiera.
Audyt marketingowy placówki medycznej obejmuje całą drogę pacjenta: od tego, jak szuka pomocy, przez to, co widzi u Ciebie i u konkurencji, aż po moment zapisu. Dostajesz nie opinię, tylko listę zmian z priorytetami - od tych, które najszybciej przyniosą pacjentów.
Szukasz szerszego rozwiązania dla placówki medycznej? Zobacz marketingowy start placówki oraz marketing lekarza pracującego na nazwisko.
Dla kogo
Dla właścicieli i managerów gabinetów, klinik i centrów medycznych.
Forma
Raport z priorytetami + rozmowa 1:1. 10-14 dni roboczych.
Cena
Trzy progi według typu placówki - bez ukrytych kosztów.
Obszar
Marketing medyczny
(Co dokładnie sprawdzam)
- 01
Czego szuka Twój pacjent
Jakimi słowami szuka pomocy i czy to te same słowa, którymi mówi Twoja placówka. Pacjentka rzadko wpisuje "histeroskopia diagnostyczna". Wpisuje "dlaczego nie mogę zajść w ciążę".
- 02
Jak wybiera i gdzie się zatrzymuje
Cała droga od pierwszego szukania do zapisu: co sprawdza, co porównuje, kogo pyta i w którym momencie rezygnuje. Zwykle jest jedno konkretne miejsce, w którym tracisz najwięcej pacjentów.
- 03
Kto zabiera Ci pacjentów
Które placówki realnie konkurują o tego samego pacjenta w Twojej okolicy, jak wyglądają w jego oczach i czym wygrywają. Nie po to, żeby je kopiować - po to, żeby wiedzieć, czym się od nich różnisz.
- 04
Czy pacjent Cię znajdzie
Czy pojawiasz się w Google, kiedy ktoś szuka Twoich zabiegów i specjalizacji w Twoim mieście, i na którym miejscu.
- 05
Co zobaczy, kiedy już trafi
Czy strona odpowiada na pytania, które pacjent ma przed wizytą, czy tylko opisuje ofertę. Czy widać, kto go przyjmie, jak wygląda wizyta i ile kosztuje. I czy zapisanie się zajmuje trzy kliknięcia, czy telefon w godzinach pracy rejestracji.
- 06
Wizytówka Google i ZnanyLekarz
Czy dane się zgadzają, czy zdjęcia i opisy pracują na Ciebie, jak wyglądają opinie i czy ktoś na nie odpowiada. Dla wielu pacjentów to pierwszy kontakt z placówką - wcześniejszy niż strona.
- 07
Social media
Czy treści prowadzą do wizyty, czy tylko zapełniają kalendarz publikacji.
- 08
Reklamy
Gdzie ucieka budżet: czy reklama trafia do właściwych osób i czy strona, na którą ich wysyła, daje im powód, żeby się zapisać.
(Zgodność z przepisami)
Marketing placówki medycznej podlega ograniczeniom, których nie ma w żadnej innej branży - w tym, co możesz pokazać, jak możesz o tym mówić i co wolno zrobić z opiniami pacjentów. Sprawdzam, czy Twoja komunikacja się w nich mieści. Zanim sprawdzi to ktoś inny.
(Co z tego zostaje)
Raport: co działa, co nie działa i dlaczego · Lista zmian w kolejności - najpierw to, co najszybciej przyniesie pacjentów · Ocena każdego miejsca, w którym jesteś obecna: zostawić, poprawić czy wyłączyć · Rzeczy do zrobienia od razu, takie, które zespół wdroży w tym tygodniu · Rozmowa, na której omawiam wnioski i odpowiadam na pytania
Audyt jest kompletny sam w sobie - możesz go wdrożyć własnym zespołem albo wykonawcą. Jeśli chcesz, przygotowuję też strategię i prowadzę wdrożenie dalej. Zobacz również pełną ofertę współpracy.
(Cena)
4 500 zł netto
gabinet / praktyka prywatna / jedna główna usługa
6 500 zł netto
klinika / średnia placówka / kilka usług
8 500 zł netto
centrum medyczne / większa placówka / wiele usług lub lokalizacji
(Najczęstsze pytania)
Dla jakiej placówki ma sens ten audyt?
Dla gabinetu, kliniki i centrum medycznego - przed otwarciem, po starcie albo wtedy, gdy wydajesz pieniądze na marketing i nie widzisz z tego pacjentów.
Czy potrzebujesz dostępu do kont?
Do części wystarczy widok z zewnątrz. Pełny obraz wymaga dostępu tylko do odczytu w Google Analytics i Search Console oraz podglądu paneli reklamowych.
Ile trwa audyt?
Zwykle 10-14 dni roboczych od dostarczenia materiałów i dostępów. Kończymy rozmową, na której omawiam wnioski i kolejność działań.
Co, jeśli po audycie chcę wdrożenie?
Audyt jest kompletny sam w sobie - możesz go wdrożyć własnym zespołem albo wykonawcą. Jeśli chcesz, przygotowuję też strategię i prowadzę wdrożenie dalej.
(Zamów audyt)
Napisz, zadzwoń albo zapisz przypomnienie.
Napisz, jaką placówkę prowadzisz i co chcesz sprawdzić - wrócę do Ciebie z zakresem i terminem. Kliknięcie w WhatsApp otwiera wstępnie wypełnioną wiadomość.
Formularz →
Zadaj pytanie o audyt
Zadzwoń →
+48 720 850 511
WhatsApp →
Otwiera gotową wiadomość
E-mail →
kontakt@paulinalapinska.pl
(Formularz zamówienia audytu)
Wypełnij krótki formularz - zgłoszenie trafia bezpośrednio do mnie.
(Bezpłatny mini-raport)
10 miejsc, w których placówka medyczna traci pacjentów.
Krótka lista kontrolna do samodzielnego sprawdzenia w jedno popołudnie: język, którym mówisz do pacjenta, widoczność w Google, wizytówka, opinie, ceny i ścieżka zapisu. Do tego prosta skala - ile punktów oznacza, że warto zacząć od audytu.
PDF, 2 strony. Bez zapisu na newsletter.
(Pytania pacjentów i właścicieli placówek)
Pytania, które najczęściej słyszę w rejestracji i w gabinecie właściciela.
Czy marketing placówki medycznej jest w ogóle legalny?
Tak, ale w węższych granicach niż w innych branżach. Reklama działalności leczniczej ma ograniczenia w tym, co możesz pokazać, jak mówisz o efektach i co wolno zrobić z opiniami pacjentów. W audycie sprawdzam, czy Twoja komunikacja się w nich mieści.
Skąd pacjent najczęściej trafia do placówki?
Zwykle z wyszukiwarki i wizytówki Google, a nie z social mediów. Pacjent najpierw szuka rozwiązania swojego problemu, potem sprawdza opinie, a dopiero na końcu porównuje konkretne placówki.
Dlaczego pacjenci dzwonią, ale się nie zapisują?
Najczęściej dlatego, że przed rozmową nie dostali odpowiedzi na dwa pytania: ile to kosztuje i jak wygląda wizyta. Rozmowa zamienia się wtedy w pytanie o cenę, a nie w decyzję o terminie.
Czy muszę podawać ceny na stronie?
Nie musisz, ale ich brak działa na Twoją niekorzyść. Pacjent szuka dalej i trafia tam, gdzie dostał odpowiedź. Wystarczy widełki i informacja, co jest w cenie wizyty.
Co zrobić z negatywną opinią pacjenta?
Odpowiedzieć spokojnie i bez szczegółów leczenia - odpowiedź czytają kolejni pacjenci, nie autor opinii. Milczenie jest tu gorsze niż sama opinia.
Czy audyt zabierze dużo czasu mojemu zespołowi?
Zwykle jedna rozmowa na start, przekazanie dostępów tylko do odczytu i krótkie odpowiedzi na pytania po drodze. Resztę robię po swojej stronie.
Mam agencję. Czy audyt ma wtedy sens?
Tak. Audyt jest niezależny od wykonawcy i pokazuje, co realnie działa, a co pochłania budżet. Bywa najlepszym punktem wyjścia do rozmowy z agencją, którą już masz.
Kiedy zobaczę efekty zmian po audycie?
Poprawki na stronie, w wizytówce i w ścieżce zapisu potrafią zadziałać w kilka tygodni. Widoczność w Google buduje się miesiącami - dlatego zalecenia dostajesz w kolejności, nie hurtem.
Wybrani klienci medyczni
OVIklinika, Klinika leczenia niepłodności
Strategia marketingowa, która zbudowała widoczność kliniki i realny system pozyskiwania pacjentek
Opracowałam strategię opartą na realnej przewadze kliniki, psychologii decyzji pacjentki i połączeniu eksperckości z propacjenckim językiem. Następnie wdrożyłam ją poprzez przebudowę komunikacji, strony WWW, SEO/AEO, social media, Google, kampanie płatne oraz uszczelnienie ścieżki kontaktu: telefon, e-mail, formularze, zapis online i pre-rejestrację.
- WniosekPacjentka szukała pomocy własnymi słowami, a klinika opisywała procedury medyczne - dwa różne języki, które się nie spotykały w Google.
- WniosekŚcieżka kontaktu miała dziury: część zapytań gubiła się między telefonem, mailem i formularzem.
EFEKT: TOP 3 Google na najbardziej konkurencyjnym rynku w Polsce, rekomendacje specjalistów w AI, unikalny wizerunek wyróżniający klinikę na tle dużych sieci oraz komunikacja, która nie krzyczy reklamą, tylko prowadzi i wspiera pacjentkę na kolejnych etapach decyzji. Mała klinika skutecznie konkuruje dziś z największymi markami na rynku leczenia niepłodności.